Jak nakupovat

  1. Registrace
  2. Zapomenuté heslo
  3. Průběžný balíček
  4. Slevové kódy
  5. Hlídací pes
  6. Vrácení zboží
  7. Nic jste si nevybrali?
  8. Stav zboží

________________________________________________

1. Registrace

Při registraci do našeho eshopu získáte mnoho výhod! Jednou z nich je historie všech minulých objednávek a dokladů, které jste od nás obdrželi. Po přihlášení do klientského centra máte na výběr v levém menu položku Moje objednávky. Při kliknutí se Vám zobrazí všechny minulé objednávky, které jste u nás tímto účtem dokončil(a). Systém eviduje také sledovací čísla zásilek, můžete si tedy také zobrazit, kde se právě Váš balík nachází.

Pro úsporu času se u nás můžete registrovat i svým Facebook účtem. Nemusíte si tak pamatovat další heslo a vždy se pohodlně přihlásíte jedním kliknutím.

V záložce Moje doklady si zobrazíte veškeré doklady k objednávkám, které jsme Vám zaslali. Doklady si můžete také stáhnout, popřípadě vytisknout. 

2. Zapomenuté heslo

Veškeré informace o Vás včetně emailu, adresy a jména najdete v záložce Moje osobní informace. Najdete zde také možnost změny stávajícího hesla na nové. Pokud si však nemůžete na stávající heslo vzpomenout, stačí zvolit možnost Zapomenuté heslo při kliknutí na Přihlášení v pravém horním rohu stránky. Zde si necháte zaslat zapomenuté heslo na Vámi zadanou emailovou adresu, která byla vybrána při registraci.

3. Průběžný balíček

Bližší popisek služby "průběžný balíček" najdete zde:

Průběžný balíček je služba, která Vám ušetří peníze na poštovném. Nejprve uhradíte zboží, které jste si vybrali (my Vám jej dáme stranou) a Vy si můžete vybírat v průběhu následujících 30 dní další kousky. Poštovné uhradíte až jakmile budete chtít balíček poslat.

 

4. Slevové kódy

Pokud právě probíhá nějaká akce na celém e-shopu, jejíž kód je uveden na stránkách nebo na sociálních sítích, můžete v košíku využít slevový kód. V prvním kroku košíku pod souhrnem zboží je v části Slevy a doplňky kolonka pro vložení kuponu, do které stačí zadat platný kód. Při potvrzení se ihned odečte sleva.

slevove%20kody

V případě, že použijete kód již na zboží, na které neplatí, systém Vás upozorní, že slevový kupon není použitelný na žádnou položku v košíku. Pokud kód již neplatí, budete upozorněni, že kupon již expiroval a nemůže být použit.

Při problémech se zadáváním platných kódů nás kontaktujte emailem nebo telefonicky.

 

5. Hlídací pes

Hlídací pes pro Vás sleduje dostupnost a cenu produktu. Zvolením tlačítka sledovat pod cenou produktu si zvolíte jestli chcete sledovat jeho dostupnost nebo snížení ceny. Hlídací pes Vás v případě změny upozorní na email.

6. Vrácení zboží

Rozmysleli jste si nákup? Zboží můžete v nepoškozeném stavu vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky. Stačí přiložit formulář o vrácení, který naleznete zde, nebo nám jej pošlete na email info@crashily.com. Produkt zabalte a doporučeně pošlete na naši adresu  Lenka Štajnarová, Crashily, Ječná 14, 120 00 Praha 2.

7. Nic jste si nevybrali?

Nezoufejte, minimálně jednou týdně nahráváme desítky až stovky novinek. Sledujte nás i na našich sociálních sítích a zavčas se o novinkách dozvíte.

8. Stav zboží

  • jako nový - zboží je v top stavu, bez známek nošení,
  • velmi dobrý - zboží je ve velmi dobrém stavu, nemá vady, může mít maličko žmolky,
  • dobrý - zboží má větší známky nošení, může mít věší žmolky, sepranou barvu,
  • dá se - zboží je vhodné na přešití nebo takzvaně na lítačku

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení